Retur & Refund Policy
Khaen Batik menyediakan fasilitas Pengembalian (Retur) dan Penukaran untuk menciptakan kenyamanan customer.
Dengar Syarat:
- Barang yang diterima ada cacat, rusak, ada noda.
- Barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan.
- Jumlah barang kurang atau tidak sesuai dengan jumlah yang dipesan.
- Ukuran barang yang tidak sesuai.
Ketentuan:
- Hubungi CS kami via WhatsApp, Email atau Telepon.
- Jelaskan keluhan Anda dan alasan kenapa barang diretur atau mau ditukarkan.
- Retur dan penukaran hanya bisa dilakukan 2×24 jam setelah barang sampai di customer. Lewat dari situ, permintaan Anda untuk retur atau penukaran akan ditolak.
- Untuk barang rusak, cacat, barang yang sampai tidak sesuai, jumlahnya kurang atau ukurannya berbeda, Anda berhak menukarkannya dengan baru tapi dengan syarat mengembalikan barang yang ada. Untuk ongkir, kami tanggung.
- Selain dengan barang, Anda juga berhak menukarkannya dengan uang. Jaminan uang kembali 2×24 jam jika barang yang sampai tidak sesuai.